Tácticas para leer el lenguaje corporal

Un estudio estadounidense indica que el 55 % de lo que uno quiere expresar se da a través del lenguaje corporal, el 38 % mediante nuestro tono de voz y solo el 7 % proviene de los que uno dice.

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Dos tácticas básicas al momento de negociar

La primera es la evaluación donde se señala que tan ‘adecuadas’ son las alternativas posibles ( que se llama “juicio”), y la segunda es tomar la decisión sobre cuál opción se prefiere ( la “escogencia”).